销售人员什么时候应该沉默

1、在与客户交谈时，一旦发现对方对所说的心不在焉，要立刻打住，哪怕所说的话非常的重要，保持沉默，盯着客户看，一定要让客户先说话。这时客户对你的销售陈述一定是有异议，即使是你接着说下去，对方也不会听进去。

2、在第一次报价后，一定要保持沉默，不要做任何解释说明，即使你不作说明，客户也会问，如果客户没有反应，你同样要盯着客户看，也一定要让客户先说话。