您是否同意，在过去的十年里，什么时间采用以及怎样采用E-mail作为营销工具已经有所 改变？或者，您已经很“先进”地想过，最成功的信息策略已经不是过去那种简单的介绍式 干扰信件，而是那些能为接收者提供相关信息，并可以建立对话基础的电子邮件？
如果您对上述任何一个问题的回答是“yes”，那么您对下面这个问题会怎么回答呢：您相信 您的组织已经理解了这种变化，并且开始选择最有效的时间来执行电子邮件营销活动吗？
我做了一个迅速的，并非严格科学意义的小调查。受调者是85位直复式营销、电子邮件营 销营销和互动营销领域的人士。下面就是问题和结果。
这些测试结果饶有趣味。每个人看起来都理解电子邮件。但要把理解付诸实战则更具挑 战性。这次测试的结果萦绕在脑海，我重新又对相同的人群提出下面的问题：如果您对上 次调查的第三个问题回答了No，那么请问，您觉得是什么原因造成了这种不协调呢？
我收到的排名前三位的回答是：
1、我们的组织结构不支持整合营销。这需要一定时间去调整。
2、尽管这是可行的，我们仍然需要在组织内进行更多的教育，以告诉大家什么时间应用 以及如何应用电子邮件 . 3、目前看起来这是一种方法资源，但要留待明年做计划。
尽管对于第一和第三个问题我不能提出太多建议，但我可以把我自己公司的电子邮件营销 主管Andy Goldman先生的想法介绍一下。他对于在整个市场周期中何时进行电子邮件营销 自有高见。
“我并不建议在广告和营销活动的每个阶段都发电子邮件，”Andy Goldman说。“电子邮件肯定在某些时候应用效果最好。其它时候则不会起什么作用。关键问题是决定哪种电子邮件 形式成效最好，而这要根据你所处的营销周期的位置来定。”
最重要的建议包括：
产品构思期：监控顶级竞争品牌的创意，以深入了解竞争对手电子邮件营销活动的总量、频率和大体内容变化。估价和反思竞争对手在许可电子邮件营销过程（包括订阅过程、整 体规划）中的努力。
产品发布前期：要考虑到人口和心理覆盖面，以更策略地定位和估价目标客户群。媒介计 划的焦点与策略要靠数据驱动的整体分析来引导。这种整体分析同时也要为电子邮件营销 的导航发布行为（测量、调查、店内督促等）提供参考。
产品发布期：要在电子邮件许可项目和媒体计划之间进行协调。应用热力地图来确定主要展台和展位。
发布后期：发展与执行电子邮件订阅项目（如新闻邮件等），借此抓取现有客户和未来客 户的相关个人信息。必要时，可考虑在频道中嵌入回复功能及定性调查，延伸客户对话并 促使交易尽快结束。
Andy Goldman补充说，每次电子邮件营销得到的结果和教训都要纳入未来的规划中。尽管 上面谈到的电子邮件应用方法对已有品牌建设会有很大的作用，使用起来仍要谨慎。
这些都是今天可以被任何商业组织应用的真知灼见。或许可以帮助我们在未来向更有效的电 子邮件营销迈进一步。
