“电瓶损坏，一年包换。”不少消费者在购买电动自行车时，看到商家这样的承诺立刻觉得放心不少。作为电动自行车的主要零部件，电瓶的损耗较大，最容易出问题，价格也很高，如果一年内包换电瓶，车子的售后肯定就有了保障。但有消费者发现，承诺换电瓶并非更换全新电瓶，而是重新加液处理过的旧电瓶。据业内人士透露，大多数电动车企业都在执行如此“行规”。
今年3月，消费者张先生在无锡南长街某店购买电动自行车一辆，使用一段时间后发现，原来充一次电能行驶80公里，现在却只能行驶20公里。按照售后承诺，电瓶保修期为一年，期间出现故障可更换新电瓶，消费者于是到店要求换新。可是，才过一个月，更换后的“新”电瓶又出现了充电后行驶路程减少的情况。原来，店家给张先生更换的并非全新电瓶，而是重新加液处理过的旧电瓶。
电瓶保修期为一年，经营者本该给消费者更换全新的产品，但该店一口拒绝，理由是他们只负责维修，只能更换旧电瓶。“这是‘行规’，全新电瓶价格在千元左右，有的企业号称‘保修期内更换电瓶’其实也只是换的旧电瓶。”最后，经调解，该店为消费者更换了一只外观较新的电瓶，张先生只能无奈接受。
为此，无锡消委会人士指出，市民在购买电动自行车时应多长个心眼，不要被一些厂商“电瓶包换”等模糊的宣传广告所迷惑，尽可能选择诚信度高，质量过关的产品。
