据《牛城晚报》记者报道，由于电动自行车具有轻便快捷、不耗油、无污染等特点，近两年，越来越受到邢台消费者的青睐，很多消费者都在选择电动自行车作为交通工具。
可是，随着电动自行车市场占有率的不断攀升，有关电动自行车的投诉也越来越多。据邢台市“12315”及邢台市消协统计，在去年一年中，电动自行车消费投诉的主要问题集中在电池质量、制动性能和售后服务不到位等方面。
据悉，2008年元月，邢台县消费者王先生反映，2007年5月，他在该县某电动车门市选购电动车时，商家承诺，如果电动车出现了问题，售后服务人员可以随时上门维修。听到售后服务如此到位，王先生高兴地推回了新车。半年后，王先生的电动车发生了故障，他拨打售后电话，要求对方上门维修，可商家以店里人手不够为由拒绝了他。
为此，邢台市12315中心特别提醒消费者：一、购买电动自行车时，要到有经营资质的商家，选择一些质量高、市场信誉度好的品牌。二、购车时，要详细查看该车的电池、电机及整车的三包时限。消费者还要对所购品牌在本地的售后地址等售后服务情况进行了解。三、消费者购车后，一定要索取正规的税务发票、合格证、三包凭证和说明书等，并妥善保存，每次维修时，应让维修商做好维修记录，一旦发生消费纠纷，要及时向工商部门投诉。（记者：范骁、王乐，通讯员：聂玉燕）
