电动自行车以其节能、环保、使用方便等特点受到了老百姓的青睐。尤其是随着汽油价格的持续飚升，老百姓更愿意选择电动自行车了。但随着电动自行车使用的普及，老百姓对电动自行车的投诉也日渐增多。3月10日，记者从太原市消费者协会了解到，2007年，老百姓对电动自行车的投诉已占到家用机械类投诉的73.3%，投诉原因主要集中在质量问题上。
消费者对电动自行车的投诉主要如下：一是一些小厂家、没有知名度的企业信誉较差，生产的产品质量差，发生质量问题售后没有保障，出现问题无人处理。二是电动自行车所使用的电池市场较为混乱，很多产品上不配备原装电池或根本没有原装电池。电池出现问题后，经营者利用消费者对电池“三包”知识的缺乏而不履行“三包”义务，逃避应当承担的责任。三是一些经营者随意拆卸限速器，使车速远远大于国家标准，从而给消费者带来人身安全隐患。四是生产厂家和经营者夸大宣传，功能质量与产品实际情况相去甚远。
