如何在电话中成为被客户喜欢的人

1、电话礼仪和微笑是让客户接受的前提条件

2、不断提高声音感染力

3、真诚地“赞美”是沟通中的润滑剂

4、“同理心”的应用是沟通中的另一润滑剂

5、积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人

6、了解客户性格以适应客户沟通风格

7、寻找共同点以快速拉近距离

8、谈客户感兴趣的话题，客户才会对我们感兴趣

9、真正关心客户和家人，客户也才会关心我们 

（编辑：中国电动车网）