所谓的卖点,也就是独特的销售主张(USP),已经成为“电动车企业”迅速打造品牌和提升销量的常用武器。“USP”是罗塞•里夫斯在50年代首创的,他当时是美国Ted Bates广告公司董事长,他认为,USP是消费者从广告中得到的东西,而不是广告人硬性赋予广告的东西。
在信息媒体多样化的今天,由于消费者每天都要收到成千上万条资讯信息,加上电动车行业目前的无序化、价格战、广告战、促销战、终端战、人海战接连而至。那么,电动车企业如何打造独特的“卖点”,进行有效的资讯技巧的传播,形成鲜明的独特的让人过目难忘资讯差异,避免广告的浪费;
USP创造财富?
独特的销售主张是你创造商业财富的核心,你必须能够用一句话清楚的把它表达给消费者。比如,“农夫山泉有点甜”、“27层净化”的乐百氏、“上坡如履平地”、“轻松看得见!骑跨捷,享受陶红的服务”等,它就是清楚表达其产品的简单特性、特点,以及消费者使用后所得到的种种利益。
也许你的产品与其它竞争对手的产品只存在一点差异,但是你不能找到一个自己原创性、有利益承诺的消费者需求联系起来的诉求点,你的产品就很难向汪洋中的“孤岛”。其实,很多人再说,电动车行业车型、款式、质量、配置都相似的情况下,很难创造独特的USP,我认为,事实并非如此。只是因为我们好多广告人、策划人、企业主不愿意去挖掘其USP,而只是注重“做秀”,如不惜重金去请形象代言人做广告、要不就是乱“鼓吹”在什么央视七台垃圾频道花上几十万打广告,结果是钱花了不少,销量却上不去,企业面临生存危机。
我觉得真正做广告首先要考虑创造一句独特的销售主张,而不是注重广告有多好看,做广告的目的是为了增加产品销售。我曾听台州某电动车企业老总讲过这样一句话“什么是营销,营销就是多花钱,打广告,销量自然会上去”,什么独特的销售主张、营销管理、营销策划都没有用,而在他认识上营销就是打广告,所以,应收帐款几十万打水漂了,业务员也卷走了数十万货款、行业媒体上如《电动车商情》、《电动车行情》等刊物上全都是广告,实际上打出去的广告是有50%是浪费的,你可想而知,我有多么沮丧。虽然,我不是什么广告大师,但谁在浪费客户的钱,我心理明白。
当然,我说这话的意思不是说不打广告就可以销售产品,而是客户在打广告前一定要请专业人士对广告进行测试,这样才能避免广告投入的浪费(如媒体选择、投放时段、广告预算等)。
USP有何特征?
大师说过“一个USP必须具备三个特征”:
首先,每一条广告都必须向目标受众提出某种主张。例如,跨捷电动车——“骑跨捷享受陶红的服务”,这就围绕电动车产品的特性,许多消费者买了车,部分企业售后不及时而创的,创意时我们打造了一个训练有素的女性军人形象,他是一位充满笑容、身着迷彩,手拿维修工具箱,在向我们走来。带给消费者诚实、可信、专业的感觉。好象是面向目标受众在说“我很棒,我来了,我就在你身边”。买下我的车,你会享受我的服务,放心吧!我一定会解决你的后顾之忧!
其次,该主张必须是其它竞争对手没有提出或无法提出,它必须是独特的、原创的。可以沿用5年甚至50年。
第三,该主张必须非常强有力,能吸引无数漠不关心人的目光,并令其赶快采取行动。也就是说,他能促进你的产品销售。
什么是USP?
构建独特的销售主张的可能是无限的,最好的办法一是发现市场的空白(如竞争对手产品的弱点及不足之处);如中国有一个空调企业它的独特的销售主张,也就是在产品的弱点上挖掘的,当时中国的空调都是噪音比较大,不适合一些家用;后来就借势推出新品,而它的销售主张就是“买空调要静XX空调。另外,在构建USP时,应值得注意的一点就是,必须说道做到,凡是做不到的,那可千万记住不能乱承诺。这样,你的USP也会产生反效果;那么不就是自己搬石头砸自己的脚一样吗?
大部分企业成功的背后都有它成功的关键因素,而其中它的独特销售主张也就是它成功的要素之一;如朱玉童先生为益生堂构建了“一粒胶嚷必含一粒纯蛇胆”这一句独特的USP,从而使该品牌迅速打开深圳、广东市场。
那么,还有如下几种方法也可帮助你构建USP:
1)优质的品质
如果说你的产品在市场上,产品的品质是最好的;那么最好意味着什么;而我们给消费者的感受是什么?我们的品质可以满足其需求吗?
2)最优的价格
其实,你的产品价格最优惠,对于消费者来说又有什么好处?它可以买到质优价廉的产品。例如创立世界500强的沃尔玛公司,他们成功的奥妙其实就是薄利多销,“天天平价”是沃尔玛公司的卖点及诉求点,他们在保证质量前提下,通过节约开支,低价批量采购、低价销售,减少经营场地,推出仓储式销售,从而大获成功。
如果你想用最优的价格做卖点的话,切记除非你在生产成本或运营成本的控制上必须占有绝对优势,否则这样的主张会让你的企业走上企图。例如,郑州有一家电动车平价超市,他也学着沃尔玛公司的仓储式销售模式,由于不能做到低成本运营,当时,叽叽喳喳几个月,现在喘着粗气了。
3)售后的保障
像我前面提到的“骑跨捷享受陶红的服务”,这就是一个很好的主张例证;你要让消费者知道和了解我的服务就是应该的。让他感觉他在与你打交道时,你是一个诚实、可靠、信誉的人,跟你在一起他不会吃亏的。例如,跨捷电动车——好坏你说了算!跨捷电动车——花钱买意见。如果你的产品质量有问题,但你的服务很好,这样也会促进你的产品销售。
总之,无论用哪一种方法在构建你的销售主张时,你都可以将上述方法拿出来作为参考,这样会激发你的思维,在你洞察消费者、竞争对手的定位后,不用过多久,你就可以突破,在自己独有的自由地上耕地、播种、施肥、开花、结果,不能照搬照抄。
(编辑:中国电动车网)