可以说激励员工并不是一个新鲜的话题,因为很多经销商都有自己的激励方法,比如发福利、带着员工去旅游等等。但往往是钱花了,没有达到效果。这让笔者想到了采访过的两家经销商:一家是唐山同伟商贸,做国窖·1573很出名,另一家是临沂的龙兴商贸,做金六福在山东小有名气。记得拜访同伟商贸是在2006年的11月,早上6点多的时候,同伟的员工就开始工作了,那时天还没有亮,据同伟的老板介绍说,他们的员工往往是6点多来上班,晚上9点多还不走,并且都是自发的。有了这么一支队伍,同伟不仅把国窖·1573卖到了极致外,泸州老酒坊和烟台长城、红星二锅头,也卖得有声有色。龙兴商贸的一位王经理打电话和我们咨询时,提到了一个问题:公司的待遇很好,有的员工有房有车,但是却缺少激情,下一步不知道该给什么了。
在物价不断飞涨的今天,经销商的各种费用不断增加,竞争更加激烈,于是发挥每个员工的积极性,如何激励员工这个“不新鲜”的话题,确实到了一个急需探讨的时候。
激励员工的做法
对于激励员工的做法,很多经销商都有自己的看法,我们把一些好的、实践证明能够起到积极作用的方法进行了总结,具体有以下8个做法,值得向经销商朋友们借鉴。
做法一:按箱提成。很多经销商在给业务员考核时,对高档酒和低档酒按不同的提成方式:高档酒大多是成熟产品按箱提成,比如每箱5块钱,而低档酒往往是按销量提成,比如达到10万元提1个点。这看起来很合理,高档酒利润高,低档酒价格低靠销量。实际上这也有弊端,首先有的业务员做高档酒,匹配的资源好一些,做低档酒的业务员肯定心里不舒服。为了完成销量,拿到提成,他们往往是注重结果,不看过程。为了避免这种情况,可以实施无论高档酒还是低档酒都按箱提成,这样既好结算,也促进了业务员的积极性。
做法二:积分奖励。对员工的采取积分奖励的办法。具体做法是把员工超额的工作做一个积分,到一定的积分可以得到一份奖励,比如说有20分,可以休假2天,因为对于很多长时间工作的员工来说,休假是最好的奖励方式;到了50分,就可以获得一次旅游的机会。
做法三:发份水果早餐。我比较爱上网,一次偶然的机会,看到一个软件公司的管理策略。这个公司的员工每天早晨都可以在前台领到一个水果,员工们每天排队领水果,不仅可以增进彼此的感情,而且心情不好的人也会受到快乐的人的影响,从而保持高昂的工作情绪。我看到后觉得不错,就采用了。从那天开始,我每天也买许多新鲜水果,每人一份,花样不断翻新。早晨员工来报到时就领走一份。在郑州,很多人都不吃早餐,我的水果正好可以充当一份不错的营养早餐。而吃过早餐的,再来个饭后水果,注意了营养均衡,可以补充维生素,强身健体。员工们领到水果后很高兴,觉得公司真是为他们着想,工作很积极。有的人前一天没怎么工作,偷懒了,早晨来领水果时就有一种歉疚心理,从而以积极的工作来回报。一个月下来,我算了算,一共花了560元,而工作业绩却提升了一大步。几百块钱就换来了员工的工作热情,真是很“合算”的事情。而以前,我一个月花几千块钱给他们改善工作环境、发福利都没有达到这样的效果。而且,关键的一点是,大家都认为我是一个“对人很好”的老板,再也不觉得我“抠”了。
做法四:内部轮岗,体会酸甜苦辣。我用过不少员工,发现很多人并没有把工作当成自己的事业,而只是当成糊口的手段。在这种思想的影响下,他们很难把精力全部投入到工作中来,而是三心二意,还有可能消极怠工。针对这点,我想了一个办法:要求员工每两个月提交一个报告,让他们自己选择岗位。可以自由在公司内部调动。当然,我看了他们的报告后,还要结合公司的实际情况,在不影响公司业务正常开展的情况下,允许人员在公司内部进行一定程度的调整。这种自主调动使其在一定程度上消除了对其他岗位的渴望,了解到了其中的酸甜苦辣。比如,一个办公室文员总觉得自己的工作没什么前途,想做销售。在跟我提过以后,我把她安排到了一个新市场,让她试着开拓。结果,辛苦一个月下来,业绩做得一般,人倒瘦了一圈儿。实在吃不了苦,就回来继续做文员。做销售时,跟公司内部各个部门的沟通让她知道了该如何更好地配合别人工作。因此,虽然销售没做好,但是刺激了她的工作积极性。由于工作很认真、努力,而且能够把事情处理得很得体。半年后,我提升她为办公室主任,月薪拿到4000元。现在她自己也做得很开心。
做法五:述职报告做交流。培训是我们公司一直坚持的优良传统,但是被动的培训方式往往效果不尽如人意。因此,我就用述职交流取而代之,并加以完善,成就了营销队伍学习型团队的建设。述职是营销人员交流与沟通的主要形式,可以作为集中培训这种被动式教育方式的补充。这样,在一种潜移默化的学习氛围中,营销人员不知不觉提高了自己。述职的管理习惯要求每个阶段做工作总结,以发现问题,提出问题,解决问题,让营销人员养成系统思考的习惯,系统思考的习惯是学习型组织最根本的特征。养成系统思考的习惯,也就懂得了如何去换位思考,体谅、理解和支持别人的工作。
做法六:福利、表彰都要有。过年过节的时候,老板都会发点奖金或者实物福利,但是,在发福利的时候,老板也应该用点心思。比如我认识的一个朋友,他去今年中秋时节一改往年只发奖金或实物的做法,而是第一步先给员工发了价值100元的实物福利,然后又召开了一次简单的表彰座谈会,对辛勤工作的员工进行表彰感谢,通过民主评议以及公司领导考核,评选出优秀员工,再进行100~300元的奖励。同时,奖项名目众多,覆盖面达到80%,即使是新员工也有最佳新人进步奖,没有被评选上的也给了50元的红包,以示鼓励。这样,在轻松的气氛中,不但与员工的距离拉近了,而且对形成团队凝聚力起到了特别好的作用。
做法七:激励不代表放纵。在我们日常的工作中,可能都会遇到这种事情:就是交代下属去做某件事情,要求他在一个时期内完成,但是当期限到了的时候,他可能还没有完成。依据相关的制度,我可能要对他进行处罚。但是可能由于我的放纵,我没有这样做,相反我可能还对他说:没关系,慢慢做。其实,这种放纵,可能就会让下属错误地接受这样的信息:没有关系,他是一个要求不严格的人,这样的信息会让这名员工在今后,可能就会对我的要求充耳不闻。所以,我觉得在平时的工作当中,公司都要有一些明文的规章制度,约束员工的某些不正确的行为。尊重和激励员工都是必要的,但是要是有人违背了制度的时候,就一定要对其做出相应的惩罚,否则制度就会失去它的威效。
(编辑:中国电动车网)