编者按：中国站长站和搜狐IT合作的《站长访谈》请来萧秋水，就知识管理、社区运营以及网络营销等方面进行一个访谈，请萧秋水为大家分享一下这方面的经验。萧秋水给站长朋友还制作了一个关于站长技能的思维脑图。
今天，中国站长站(chinaz)请来萧秋水，就知识管理、社区运营以及网络营销等方面进行一个访谈，请萧秋水为大家分享一下这方面的经验。萧秋水给站长朋友还制作了一个关于站长技能的思维脑图。
友商社区运营经理、《名博是怎样炼成的》作者萧秋水 （站长访谈配图）
中国站长站(chinaz.com)主持人（简称主持人，以下同）：秋水姐你好，首先恭喜您的《名博是怎样炼成的》出版!仔细阅读了全书，有两点很突出，一是强调博客内容的高质量，再就是关于营销。
您的博客主要是关于知识管理的，如此显得高端的内容，如何做到长期处于一个“百万点击”的状态，注意到您的博客点击现在已经近三百万了。
萧秋水：专业、相对高端的内容，获得较高点击率，我想，还是在于内容方面。内容是根本，专业领域内的博客写作，一方面，可以和同领域专家进行交流，另一方面，在讲究写作技巧、尤其是肩负传播使命，以大众喜闻乐见的方式，向大众普及知识管理理念，介绍工具和方法，逐步提起人们对企业知识管理、个人知识管理的重视，获得良好的口碑，点击量并不成问题。
另外，我的博客虽然以知识管理为主，但是由于个人兴趣的庞杂，涉及的领域较多，依据长尾理论，这部分内容汇集起来，访问量也是惊人的。
主持人：内容有了,关于营销呢?
萧秋水：我想我可能是为数不多的、虽然不从事营销工作，但是非常注重营销的人之一。酒香不怕巷子深的时代早已过去，我们需要具备营销意识，把自己的人、工作内容、学习内容等都进行推广，建设个人品牌，取得专业人士的人可和大众的拥戴，有利于自己的人生规划、职业规划。如果每个人都注重营销，都注重个人品牌意识，我想，这个世界也会变得更美好吧。
需要说明的，营销并不是用虚假的东西骗人，恰恰相反，营销应该具备一个价值核心，比如我写知识管理，一直围绕着知识管理对于社会、企业和个人的价值，一样不具备价值的东西，很难营销出去，别人可能会一时受骗，但不会长期受骗。
个人品牌中也强调，要有“一致性”，这和儒家思想中的“君子慎独”是完全一致的。个人品牌的宗旨是成就更加真实的自我，我想这个就是营销的基础。
主持人：“个人品牌”这个概念不错!我看您的博客，很专业，更新速度也惊人，而您的身份，是金蝶移动互联有限公司社区运营部的经理，同时又是中国CIO成长交流平台总策划人之一，中国知识管理中心(KMC)专家顾问，畅享网专家等。这么多，怎么协调来协调呢?
萧秋水：其实很简单：整合。
我所担任的这些身份，并非孤立存在，而是依据目标进行了整合的结果，比如说现在我距离文学已经远了，如果有人邀请我做一个文学社的职务，我可能就会拒绝，因为和整体目标的关联性不大，那样的事情，就需要额外去付出时间。
像现在这些身份，归根到底不会脱离我的专业领域、工作方向、兴趣范围，在做一件事情的时候，其实就可以兼顾各方，达到数个目标，比如一场在线培训，可以邀请友商社区、CIO平台、畅享网、老兵群、ERP100等各方朋友都来参加，而且这个联盟范围还在扩大，比如我们在和栖息谷进行合作，周日就有一场线下活动。
我相信，在网络时代，一定不要只顾着单打独斗，一定要联合各方力量，形成合力后，就会异常强大。我的这些身份，其实也就是一种合力的表现.
主持人：再回到小处。那么能否具体讲一下,博客到底如何书写，并且到达一个高度?时间问题、写作能力、专业知识?
萧秋水：博客的高度问题，首先还是在于定位吧，从我个人的角度，不赞成博客成为流水账式的纯个人生活记录，不是说完全杜绝生活化的东西，我自己也会写，但是我更加强调博客的社会化价值，即能够对个人和读者产生更大意义的部分。一方面，博客是一个个人知识积累平台，可以记录自己的工作、学习和生活轨迹，另一方面，个人对于工作、学习和生活的感悟，也可以对他人形成影响——不过要注意最好是好的影响。
我觉得做好这个定位以后，其实时间就不成问题，当然，就写博客来说，时间管理总是必要的，但时间管理又未必只是应用在博客方面，我们的人生处处都需要时间管理，只是有时候我们不了解时间管理，所以误认为自己很忙，却不知道这种忙是由于对时间不科学的管理造成的。我自己的工作也非常忙碌，由于兴趣广泛，所以时间也很紧张，但是写博客同时也可以是一个好的锻炼，只要体会到价值，就愿意付出时间去做。在时间运用方面，我深受华罗庚的《统筹平话引子》的影响，合理高效地运用时间，是一种乐趣，比如我用九阳豆浆机煮豆浆，大概需要18分钟，这段时间我当然不会守在豆浆机旁，而是去做其他的事，有这时间，一篇博文都写出来啦，然后再捧着美味的豆浆阅读新闻，不亦乐乎?
写作能力是很多写博者望而生畏的东西，认为自己的写作能力不够，所以不愿意去写，或者随意地写，其实，写作能力是可以锻炼而得。我自己的语文虽然一直比较好，但真正得到锻炼，还是在网络上。自从触网以后，由于写的东西广泛受到关注，所以激发了兴趣，另外，由于做版主，要大量地发贴回贴，自然而然地就强制性地锻炼自己的思维能力、阅读速度、写作速度、写作手法都有很大程度的提高，一个人如果坚持写博客，并且愿意尝试不同的手法，形成自己的写作风格，写作能力一定是会提升的。
在专业知识方面，也是一样的道理，我刚开始做知识管理的时候，其实也不懂，但我比较勇敢(知不懂而后勇的勇敢)，我通过博客、论坛不断发表自己的见解，和知识管理领域的专家、朋友一起探讨，在短时间内入门，进入社区运营领域后同样如此，没有人生而知之，但一定要勇于求知。
网络营销著作《名博是怎样炼成的》封面 （站长访谈配图）
主持人：看来又回到您的“标签”了。您定位“知识管理专家”。知识管理。如何来理解?我一直以为只要尽量地去多读书，读好书，就差不多了。
萧秋水：知识管理，分为企业知识管理和个人知识管理两类吧。企业知识管理，就是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，从而提升组织的核心竞争力，达成组织经营目标。而个人知识管理，简单地说，就是个人对知识的高效运作。
我之所以不遗余力地宣传知识管理，是认为知识管理对于社会非常重要，进入知识经济时代，如果没有对知识管理的深刻理解，不致力于“创造”而只专精于“制造”，那是远远不够的，金融风暴下大批的制造企业倒闭就是最好的说明，当然我们不愿意看到未来一直如此。对于个人来讲，知识管理同等重要，我们淹没在信息的海洋中，却找不到知识，在信息轰炸之中，是保持清醒，还是茫然地随波逐流?不同的选择，指引向不同的命运。
读书是获取知识的好途径，但是怎么读书，也是很多人的困惑。读书是帮助我们成长、促进独立思考，不是追求数量，读书也需要技术和方法，我曾经把我的读书方法总结成文档，希望对别人产生一点启发作用。
主持人：了解您从传统行业，到IT，再到近期主要在互联网。您也常常谈到通过互联网认识到某些人，交流了什么话题，“唯一不变的，是变化”，每一次转型，都还算是比较成功。有一些互联网改变人生的意味。能谈谈互联网对您自己的影响吗?
萧秋水：互联网的确改变了我的人生。
我在1998年接触网络，那时候，我还在银行工作，日子平稳，波澜不惊，网络给我打开一扇通向外界的窗，使我开始广泛地和外界接触。正是因为网络，我才敢于离开工作了八年半的银行，这在很多人眼里，是一个不可思议的举动，尤其是在一个小城市里。互联网改变了我的人生轨迹，我几乎没有求职的经历，基本上都是因为在网络上的表现而被邀请进企业工作，在个人生活方面，也深受网络影响。在网络上认识了很多朋友，也达成了很多合作。象《名博是怎样炼成的》，就是我和秋叶在没有见过面的情况下合作出来的书，这种合作成果，很多人觉得不可思议，但如果善用网络，其实可以做成很多类似的事情。
但即使如此，我也不认为，网络就是一切，我觉得网络不过是工具，指引我们走向目标。我不是重度网虫，离开网络，我的生活会感觉到不便，但不会因此活不下去。我一直认为自己是网络和现实的两栖动物，能够把网络一直运用在正面的用途上，比如工作、学习、生活中的交往圈子，但从没打过网络游戏，不喜欢无意义、纯粹发泄的网络聊天。虚拟和现实之间，并没有不可逾越的鸿沟，但永远都要明白自己的梦想和追求是什么，不要偏离了方向，在这个意义上，现实中的奋斗也好，网络力量的运用也好，都是朝目标前进的。
需要注意的一点是：在网络上获取名声，可能比较容易，因此，在现实中郁郁不得志的人，可能会因为网络上的名声而自我膨胀，虚拟和现实，在这点上不可割裂，人总需要保持一颗平常心。
主持人：说一个应景的话题吧，关于SNS。
互联网只要有了人气，问题就好办，SNS不例外。但是您曾经谈到SNS存在一个关于“什么人”的问题，就是关于目标人群、有效用户。不过，这是否恰好说明，SNS天然是细分人群的的，不能够通盖一切。据悉您也有在社区引入SNS的想法，关于SNS和人群，到底如何去处理，关于您的SNS，能否再详细透露一下?
萧秋水：关于SNS，我们应当说是垂直型的SNS吧，我们不想面对所有人群，只面对商务人群，这和我们友商推出的产品的目标使用群体是吻合的，毕竟，友商社区是友商网的一部分，首要的就是要为用户服务。
我们的希望是，企业用户可以利用友商网进行企业内外商务活动
