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甘肃工行定西分行提升现金管理业务营销推广活动效应

2008/12/26 中国金融网 阅读:5386

按照总省行统一安排部署,甘肃工行定西分行于11月1日-12月20日开展了以“财富·价值·共赢”为主题的现金管理营销推广活动。在此次主题营销推广活动中,该行紧密结合自身实际,精心策划,创新推广手段,充分调动广大员工积极性,既统一部署,又各有侧重,既造声势又有实效,有效宣传了现金管理业务优势和功能特点,提升了“财智账户”的品牌形象,扩大了现金管理业务市场影响力,收到了良好的工作效果。

一是做好组织推动。该行成立了由主管行长任组长,各相关部室经理、各县支行行长及有关业务人员为成员的现金管理业务推广活动领导小组,负责辖内推广活动的领导和组织推动工作,并明确指定由机构业务部牵头抓总,具体做好业务宣传推广日常工作。活动开展过程中,该行对营销推广活动主题、主要内容等做了具体周密的安排,力求活动有声有色,措施到位有效,以达到不断提升结算与现金管理业务市场竞争力之最终目的。

二是做足宣传攻势。该行在各营业网点室内摆放宣传折页,由大堂经理负责为客户发放、讲解宣传内容;在营业网点室外电子滚动视频上滚动播放由该行制作的现金管理业务宣传资料,重点彰显工行现金管理业务发展历程、品牌理念、服务优势、现金管理方案、行业金融方案、资金池、对公理财产品等内容;该行在13层办公大楼楼顶制作了“汇聚财富,创造价值”的巨型电子广告牌,以“云水·蓝天”为背景,并以广告牌为中心由三组射灯以不同的色彩转动扫射全城,不论昼夜都显得光彩夺目,引人驻足,成为市区一道亮丽的风景,起到了很好的宣传效应;在《定西日报》上开辟的“工商银行杯”“我看改革开放30年”有奖征文专刊上,每期都有报道宣传工行新产品、新业务、新成果的文章,使该行业务宣传工作始终走在业务发展的前列,走进千家万户、力求家喻户晓。

三是做实业务培训。该行结合全省在湖南举办的现金管理业务培训内容,对本行的客户经理、产品经理、结算专席人员等进行了再培训和转培训工作。通过卓有成效的业务培训工作,进一步提高从业人员了对发展现金管理业务重要性和紧迫性的认识,提高了对现金管理产品功能特点的认知度,增强了营销能力,逐步形成领导重视、部门协作、齐抓共管的良好局面,为业务持续快速健康发展夯实了工作基础,提供了坚实的从业队伍保障。

四是做精营销推介。在活动期间,该行由主管行长带队,以产品经理、客户经理、支行行长、网点负责人组成上门服务营销团队,对全辖现金管理客户及目标客户进行了走访拜会,针对客户不同规模和不同金融需求特点,注重因客而宜、因时而宜,采取差异化营销方式。一方面,把大型公司无贷户和中小公司无贷户全部纳入目标客户范围,另一方面,根据营销活动的具体内容有所侧重,统筹兼顾,结合本地区企业的特点和对金融业务的需求积极创新服务内容、产品组合及营销措施。通过将开展综合性营销活动和单一营销活动有机结合起来,着力提高公司无贷户的营销效果;在开展营销活动过程中,该行既注重发挥传统产品保障基础结算需求的功能,挖掘潜在市场,扩大传统产品的使用数量,又发挥创新产品拓展结算空间的强大功效,传导新型结算理念,提高目标客户市场对创新产品的认知程度,通过传统产品与创新产品的有机结合,实现对公产品的整合营销。同时,充分发挥工行电子银行业务技术优势和先发优势,捆绑营销推广各类结算与现金管理产品,不断提升客户的渠道依存度;对结算类产品与融资类产品实施联动营销,将结算类产品的营销与融资类产品的营销有机结合起来,通过加快公司无贷户结算市场的拓展为融资类产品需求开辟新的发展空间,并以公司无贷户的融资需求带动结算类产品的营销,推进结算业务和融资业务协调发展;将对公业务与个人业务实施交叉营销,结算与现金管理专业,个人金融业务专业、银行卡业务专业紧密配合,互动营销,将个人结算产品、个人消费信贷产品纳入营销组合的范围,通过为公司无贷户的高级管理人员提供丰富的个人金融产品,逐步渗透开展对公产品营销,实现对公与个人营销的有机结合;通过组织各种类型的营销活动,将做业务、做客户、做品牌有机结合越来,通过优质、准确、快捷的金融服务,使客户对该行的金融产品品牌和服务优势有所了解,有所认同,有所依赖,使客户真正乐于来工行办理业务、愿意接受工行套餐服务,真正成为该行套餐服务的受益者。在提升客户价值的同时,充分发挥品牌在营销中的作用,重点打造“财智账户”、“全球快汇”等核心品牌,丰富品牌内涵,明确品牌营销策略,进一步扩大业务品牌价值的市场影响力,凸显工行业务产品品牌优势;将营销渠道建设与营销活动密切相关的资源配置工作和营销活动的开展结合起来,充分利用各种渠道的营销推动作用,发挥客户经理队伍的营销主力军作用和各对公网点的主渠道作用,持续扩大营销成果;在活动期间,恰值一年一度的老兵退伍之际,该行行领导及活动领导小组走进军营,送去了该行行对解放军官兵的真诚的问候和美好的祝福,对部队多年来给予该行工作的信任和支持、在业务上的愉快合作表示真诚的感谢和敬意。同时,邀请了部分部队首长及退伍老兵参加了茶话联谊活动,在融洽、活跃、友好的氛围中,军银双方畅谈过去,共话未来,一句句温馨的话语、一件件难忘的往事,都成为美好的回忆和话题,时时打动着大家心扉,感动着大家的情愫。双方表示:在今后的合作上,要更加紧密、更加全面、更加广阔。通过上门走访活动,进一步了深化了与驻定部队的情感,增进了交流,为该行与军队客户建立长期合作关系、拓展双赢空间打下良好的基础。

(编辑:中国电动车网)

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