尚阳咨询•郭力文
现今中国的营销市场产品同质化、渠道同质化、品牌同质化日益严重，许多产品已经进入了微利阶段，电视机、空调、冰箱的生产厂家利润率不到5％。如何在重重障碍的市场上有所突破，对市场营销的各种元素重新组合，探索新的销售模式？近几年兴起的体验营销打开了新的视野，它有着非常广阔的拓展空间。
《体验经济时代》的作者约瑟夫••派思曾经这样描述体验经济的理想特征：“在这里，消费是一个过程，消费者是这一过程的‘产品’，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的‘体验’。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是‘唯一’。”
伯德•施密特博士在《体验营销》一书中对体验营销的解释是：“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义，设计营销的思考方式。”
笔者根据多年的营销实践，将体验营销定义为：“让消费者提前进入消费状态的营销方式。”对其分类可以从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，但是根据体验营销的过程分类应该更恰当。
体验营销的过程分为：营销前置体验、营销过程体验、营销售后体验。
一、营销前置体验——让消费者在正式购买之前提前进入消费状态。
笔者所在的杭州尚阳咨询公司曾经给汉武酒业做过营销咨询。当时，即使在汉武酒业的所在地——酒泉市，消费者对汉武酒业也几乎是一无所知。为了让消费者尽快了解汉武酒，我们和企业一起招聘了几十个促销人员，经过培训后，带着汉武酒直接到市内的饭店、酒店，将汉武酒倒在精致的酒杯里，和其他品种的酒一起送到饭桌上，请客人免费品尝。一个月以后，消费者逐渐接受了汉武酒的口味；不到半年，汉武酒成为当地的第一品牌。
除了酒类饮料类产品可以使用这种办法，食品行业也可以让消费者的免费先吃，汽车行业的可以让消费者免费试驾，电动车行业可以让消费者试骑，家电行业可以让消费者免费试用，音响器材可以免费试听，服装鞋帽可以试穿，娱乐行业可以试玩……
笔者还可以举个实例：
2005年7月，受客户的
