产品(服务)就是一个企业的生命，产品开发意味着企业生命的延续，众所周知，一个企业的生命周期就是由无数产品的生命周期构成的。然而开发产品并非简单基于消费者的需 求，不仅是要看行业的情况，如毛利率、成长率、容量、技术瓶颈及竞争程度，还要看企业的实力，如资本、制造能力、设备情况、品牌、管理能力等，总之，一个产品开发的过程，直接体现了一个企业经营和管理的能力与效率。本文将重点从消费需求和渠道流通的角度解析产品开发的全过程，通俗点说就是怎么做产品概念;同时会不断强调市场调研在形成产品概念过程中的重要作用。
现在大家都疯狂在用蓝海和红海比喻这，又比喻那，不知道这有什么意义。几年前一个企业家请我过去做事，给我谈他对社会的责任，对家庭的责任，对员工的责任，就是不谈他对绩效的责任，这样的说法，难免让人觉得企业经营思路不清晰。这就有如一边说着蓝海，一边又对消费需求视而不见，我们做企业，不是在跟着理论走，我们要用员工和股东都能懂的语言来沟通工作，要从符合自己的情况角度来做产品开发。
首先要研究的是在这个行业，顾客是谁，这保证了企业生存权;除了这个行业，企业还能创造什么样的顾客，这证明了企业的存在价值。顾客需求分为共性需求和个性需求，这些需求决定的要素可能是地域文化、是年龄、是知识层次、是收入水平、是家庭结构……，所有这些都需要做缜密的globrand.com市场调研，而不是做好一个产品，用广告去狂轰烂炸或者做好一个产品，再去提倡差异化销售。差异化营销起步点就是市场调研，而制造这个差异的，是顾客。需求是可以作为研究对象的，一方面，研究需求的大小、地域市场范围、时间上迫切程度;二方面，研究需求者的消费能力、消费态度和行为等：
1、需求大小。说通俗点就是市场容量，企业要开发产品，就应该明白鱼缸里是养不了鲨鱼的，而怎么界定需求的大小是鱼缸、是池塘、是湖泊，还是大海，只有依靠市场调研。企业营销推广费用往往忽视对市场调研费用的规划，这其实说明着一个企业的营销水平，如果连现在经营产品所处的生命阶段都不知道，怎么制定经营策略呢?需求大小的问题是严肃，这直接决定了企业要不要围绕这样一个大小的需求，去开发产品，这一点弄清楚了，才有必要去讨论产品概念是什么的问题。
2、地域市场范围。任何企业都希望用标准化产品(服务)来进行全球市场营销，但遗憾的是只有少数产品能够突破地理市场范围的局限，其它如洋快餐、油炸方便面就受到了中国本土文化饮食的强烈抵制。做需求细分很重要的一个标准就是地域市场范围，就是重视区域消费群体的需求差异，一个地域的人群往往共享着一种文化，拥有一种价值观，必然影响着他们的消费理念、态度与行为。对小企业而言，地域市场的选择意味着避免正面竞争，争取生存权。
3、需求迫切程度。有需求并不代表有购买行为，在生存有问题的时候去诱导大家不要用肥皂，而用洗发液洗头是不可能的，同时企业也不能否认大家就不需要对洗发液有需求了。这里企业要界定的问题是：顾客的意愿到底是需要还是需求，如果是需求，他现在急不急着购买，如果不急着购买，就要考虑产品开发的进度了，很多有创意的想法不是输在客户要不要的问题上，而是输在没有研究透需求的过程的复杂性上。
4、消费能力。简单说就是顾客有没有钱来买企业提供的产品，或者说顾客购物的成本是否比他获得的产品价值还要大。消费能力是要结合顾客的个性需求的，比如对业务员来说，尽管他没有多少消费能力，但他会集中的财富资源，去购买一块好手表、一套好的西服，这个问题并不复杂，主要看经营者的行业经验和对市场的调研程度。
5、消费态度和行为。部分消费者习惯在线购物、买期房，部分消费者还是习惯在便利店消费、买现房，消费态度和行为和消费的能力并不呈正关系的影响，但消费能力的强弱确实对消费的态度和行为有影响，这里仅仅举例讲了一点，消费行为学非常系统，企业家不可不学。
做产品概念时不光要考虑消费者的需求，还要从渠道流通的角度去架构，需要思考的是：谁会参与产品流通的过程，他们的需求和特点;产品流通中物理特性与难点解决;渠道流通设计的到达点(铺货)范围与接受的资金回流方式。
1、渠道成员的需求与特点。直接表现即产品有无卖点，产品利润空间。 市场上同类的产品情况怎么样，产品的差异化属性在哪里，做产品有没有钱挣，能挣多长时间的钱。
2、产品流通中物理特性与难点解决。比如做饼干，要研究什么样的形状，包装，颜色能诱发食欲，产品是盒装还是散装也有，产品运输过程中包装的容积和运输保养的问题，用盒子换经销奖励的问题如何解决等。有人认为做产品概念很难，其实创新并不意味着推翻从前，从头开始，产品概念甚至可以从形式上开始。
3、流通范围意味做产品概念要考虑到不同的消费文化，流通范围广决定了产品许多问题，如保质期长度，产品利润弹性是否能够容纳高质量的物流成本，如果一个产品可以接受现金、刷卡，或者说接受预付，无条件退货……，产品好不好卖是各种复杂因素导致的。
要卖什么和怎么卖往往是企业核心经营环节，但我个人认为卖什么比怎么卖重要的多，许多营销与销售人最怕的是产品本身有问题，倒不一定是质量，也许是卖点不足，或者没有差异化优势，事实上营销也在生产制造产品，做的是产品概念，产品概念做好了，产品化制造就有思路，产品商品化销售工作才会好做，如何架构企业的产品，如何建立系统产品管理体制，如何建立企业独有产品开发系统与方法都很重要，要做并不难，难的是理念能不能接受。
(编辑：中国电动车网)
