去年1月份才现身郑州，到今春就已经跻身郑州市场名牌电动车行列；从销售开始到现在，没有出现过淡旺季的起伏，销量一路攀升；每出一款车型，都成为一些厂家争相模仿的对象…… “现在是从大到强的时候。”3月11日，郑州大名科贸有限公司爱玛事业部总经理丁国生谈起自己经营爱玛电动车品牌一年多来的“秘密”经验。
谈市场：积累品牌含金量是根本，今年销量预计翻三番
在丁国生办公桌左侧的墙上，挂着沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿的名言：没有顾客的忠诚度，就没有生存权。丁国生对这句话非常认同。“电动车市场走到这一步，就是应该不断积累自己的品牌含金量，培养消费者对某一品牌的信仰。”丁国生说，爱玛从进入郑州市场开始，就不遗余力地进行各种宣传、促销活动，在市民中收获了名气的同时，还靠提供的实惠、良好的质量打开了市场；初步打开市场后，爱玛的好品质在市民中通过二次传播不胫而走，从而延伸出更大的市场。
丁国生谈起自己在一次坐飞机时看到的一句话：走别人的路，让别人无路可走。他认为，要想保持一个品牌的生命力，就永远不能淡出消费者的视野。“可能消费者会问花那么多钱在宣传上，会不会增加电动车的成本，转嫁给消费者？”丁国生说，市民不用有这样的担心，事实证明，虽然爱玛在打造品牌上舍得花钱，但仍然不断举办各种惠及消费者的活动，资金雄厚也是保证品牌生命力的基础之一。
有了质量和名气，爱玛电动车的销量从去年年初到现在，一路走高。“还没出现过低潮、淡季。”丁国生说，大家都说金融危机，但是爱玛没有感觉到，仍然是销量火爆，特别是今年过完年以后，销量同比成倍增长，2月份已经售出1000多辆，3月份再卖1500辆没问题，今年全年销量预计在2.5万~3万辆，将是去年的3倍。
谈经验：款式创新是灵魂，抓准定位快速抢占市场
“我们经过调查发现，骑电动车的超过60%是女性。”丁国生说，因此，爱玛电动车在市场定位上，摸透了女性爱美、感性的心理，每季都要开发多款使用轻巧、外观亮丽、造型时尚的车型，非常受爱美女性的欢迎，有的女士看了不少款电动车，但是一见到爱玛的，就走不动了，当即决定买下来。
丁国生认为，爱玛电动车对占领简易款电动车市场非常有信心，爱玛在款式创新上，经常处于行业的尖端，很多时候都是爱玛刚出个新款，一些厂家就迅速模仿也出个“山寨版”。“连‘山寨版’都卖得很好。”丁国生自信地说，“可见爱玛的创新在市场中的认可度。”
据介绍，爱玛现在已经跻身郑州品牌电动车前列，今年的目标是向前3名冲刺。
谈服务：欲开全国最好的4S服务店，让顾客享受购买汽车的待遇
“没有网络做不大，没有服务做不远。”这是爱玛电动车的经营思路。
但是丁国生认为，它不光是自己信奉的经营理念，更是一个全行业相同的准则，尤其是服务这一点，一旦脱离了该环节，一个电动车商家就要走到头了。
丁国生介绍，爱玛电动车现在已经有了30个网点，在郑州的布局基本完成。在服务方面，爱玛电动车有自己的售后服务库，只要是爱玛电动车，在任何一个网点，将顾客的姓名输入电脑，顾客的联系方式、购买时间、维修次数等，将一目了然。
目前，爱玛电动车在售后服务上又将有一个大手笔：投入资金，开设一个全国最好的爱玛电动车4S服务店，该店不仅将推出“爱玛概念电动车”，还将导入汽车4S店的服务模式，让电动车顾客也能享受同样的服务，休息厅、检测厅、零配件超市等，一个不少。
谈“3·15”：有信心蝉联消费者信赖品牌
在丁国生身后的桌子上，端正地摆放着东方今报社颁发的“2008年最受消费者信赖品牌”的奖牌。当他得知今年本报将借“3·15”的东风，举办“卓越品质·魅力品牌2009中原电动车畅销品牌风云榜”活动，请读者评选出十大信赖的品牌后，丁国生对爱玛电动车上榜很有信心，并决心在进入“中原十大电动车畅销品牌”后，冲击本报的电动车售后服务明星企业评选、诚信经销商评选的奖项。“我们虽然进入郑州、河南市场比较晚，不能和那些做了十来年的品牌比，但是我们算是后起之秀。”丁国生说，成功不分早晚，从目前的市场占有率上看，爱玛电动车一样是市民心中的大爱。“‘3·15’消费者权益日就要到了，我们真诚地接受社会各界的监督、建议。”丁国生说，服务无止境，爱玛力求做到完美。
(编辑：中国电动车网)
