“电动车行业12年的发展历程证明了一个道理，天上没有掉馅饼的事情。成功不是偶然的。成功的背后必然包含着许许多多的心血和艰辛。成功的过程必然是毁掉一个旧我、重塑一个新我的过程。在金融危机来临下的今天，仅靠稳健是无法完成企业跨越式的增长的。因此接下来踏浪要做的是一场革命，一场由思想到行动的全新的革命。在2009年，踏浪将会在延续多年来稳健的经营风格的基础上融入更多的革新的内容。用一句话来形容，那就是——创新改变未来。”
一个优秀的企业必然是一个在方方面面都锻造的非常强大的企业。就电动车行业而言，仅仅凭借在一个方面，一个点上的突出很难做到有所突破。作为全国性知名品牌的踏浪电动车下一步将从以下几个方面来完成自身的蜕变：
科技创新
技术领域的革命往往会带给消费者更大的利益，而技术领先的企业也往往要成为一个行业的佼佼者。
在电动车行业低水平竞争日益加重、整车利润日渐低迷的今天，每一个商家都在寻求一个独特的卖点，每一个厂家也渴望能拥有一个独一无二、区别于竞争者的技术神话。那么踏浪能够拥有这样卖点吗？答案是肯定的。
从电动车行业的现状来看，当前电动车产品的卖点塑造存在以下两个机会：
1、性能突破，从核心技术层面打造差异化。
2、品类突破，在低端和高端两个层面实施品类突破，开辟属于企业自己的蓝海。
早在几年前，踏浪已经开始着手与高校等多家科研机构联手开发一些新技术，在简易款方面，针对续行里程短，电池寿命短，断电无法骑行等几个问题，踏浪已经取得了实质性的突破。
针对电池寿命短这一问题，踏浪已经开发成功了一项技术——智能电量管理系统。这项技术的特点在于通过控制器科学的设定了电池的工况工作指标。可以根据电池的容量来动态调整电池的工作限流，彻底避免了欠压状态下的过放电，从而大大延长了电池的使用寿命。
也正是由于这一技术作支撑，踏浪还成功地开发出了一项令人鼓舞的技术，那就是20公里后备电源。在欠压以后，让消费者以不低于10公里的时速再骑行20公里，从而彻底避免由于没电而导致电动车半路抛锚。
也正是由于以上的一系列技术支撑，在09年，踏浪将革命性的开辟一个电动车的新品类——那就是踏浪有氧电动车，这将使踏浪步入一个无竞争的领域，使踏浪在核心技术层面首次拥有了超级竞争力。
新的技术不仅给消费者带来了更多的实惠和价值，而且也将给踏浪的新、老经销商朋友们带来更多的价值。
服务创新
在09年，踏浪将从以下几个方面着手，大幅度提升服务质量，确保市场需求。
首先，规范售后服务系统内部业务信息传递流程
做到事事有记录，件件有回复，逐步淘汰手写票据，确保信息传递准确、高效。
其次，从采购开始，制定标准化的售后业务作业流程
各岗位、各工序全部制定严格的作业时间表，业务工作全部要求按时完成，今天的事情绝不拖到明天。
第三、加强对售后库房的科学管理
为了迎接明年市场增量的挑战，售后库房不仅要从面积上增加，还要从管理方法上有大幅度的提升。库房货架将采用货位图管理模式，确保任何一位员工只要手拿货位图就可以轻松的找到一个特殊的部件。对退件管理将采用日毕日清的模式，设立专门退件组，及时将返厂件清退至配套厂家，及时从配套厂家调回合格的零部件。
第四、改变思想观念，建立大生产、大服务、大销售的全局概念
售后服务部是公司产品质量问题的一个晴雨表，一些批量性的事故往往会在售后服务部崭露头角。因此在下一步，售后服务部将会同技术部、采购部共同参与配套产品的质量控制。公司将会与所有的配套厂家追加签订售后服务协议，追加售后服务备件，以加强市场反应速度，做到备件前移。
对于出现批量问题的配套产品，公司将采用售后服务一票否决制。通过延迟结算，追加罚金等手段督促配套厂迅速解决问题，以更好的服务于客户。
对于有意加入公司配套序列的新厂家，是否能提供完备的售后服务将成为踏浪遴选配套商的第一要素。
第五、加强考核，加强监督
售后服务部将首次实行承诺服务制，首问负责制。接受来自全体客户的监督，接受来自全公司的监督。确保执行、确保服务质量的提高。
2009年，踏浪提出了一个崭新的服务口号和服务理念——那就是“踏浪6星级亲情服务”。这个口号的提出意味着我们将会在服务的观念上和指导思想上有大的突破。亲情服务的内涵就是将客户、顾客视为我们的亲人，我们要用对亲人般的态度去服务每一个客户。
六星级服务的含义是指踏浪将在业务流程、解决方案、设备保障、人员保障、技术保障、制度保障方面提出的一系列更高的要求。六星级服务需要我们和经销商朋友共同的努力才能日渐完善。
管理创新
在管理创新上，首先是管理者自身水平的提高和管理者观念的创新。踏浪将立足于在培养、提升目前的管理团队水平的基础上，积极引进优秀的外来人才，将建设学习型团队作为踏浪管理团队建设的第一目标。在用人机制上，踏浪打破论资排辈，建立能者上、庸者下的机制，建立吸引人才、留住人才的机制和制度。管理的另外一个难点在于制度的建设和执行。在这方面，踏浪要继续狠抓内部管理，强化执行。
企业文化创新
企业文化是一个企业的灵魂，企业文化的内容非常丰富。它包括企业的价值观、远景、企业行为处事的方针、企业的社会责任、企业与员工的关系、企业与顾客的关系、企业员工、顾客和股东之间的关系等等。而在今天，在踏浪的企业文化读本中，有八个字为我们指明了方向——“亲情、仁爱、互助、和谐”
我们相信，只要踏浪能够处理好企业与消费者、经销商、员工、配套商、政府、社会、环境这一系列的价值链上的关系，企业就一定会良性、健康的发展，就一定会实现合作共赢的目标。
营销创新
在踏浪的营销模式创新的范畴内，创新体现在以下几个方面：
首先是营销观念的创新，踏浪将义无反顾的、坚决树立品牌营销的观念。
品牌营销的精髓是依靠品牌建设来增强顾客的信任感，最终达成顾客购买。在强势品牌的带动下会产生较高的顾客信任度、较高的利润，会达成稳定的、长期的销量。这一点就像股市里的蓝筹股、绩优股，抗跌性很强。
在踏浪近几年大踏步成长的过程中，相信许多经销商已经因踏浪的品牌战略而受益。在下一步，踏浪将会更系统、更全面地加强品牌的塑造，更有力实施品牌营销，在品牌层面来为代理商提供更有利的支持。
近日，天津踏浪电动车股份有限公司和中国环境保护学会在首都人民大会堂联合举办新闻发布会，向社会各界发出倡议——“人人争当环保骑士、年年岁岁绿满中国”，举行了“环保骑士、绿满中国”、“踏浪电动车环保中国行”的大型公益活动的启动仪式。从此，“环保骑士、绿满中国”、“踏浪电动车环保中国行”的大型公益活动将在全国各地逐步展开。活动将以电动自行车为载体，以倡导绿色出行，节能减排为主题，通过多种方式宣传环保、支持环保。让我们每一个中国人从每天出行开始，用自己的力量为中国的环保事业作一份贡献。
天津踏浪电动车股份有限公司也诚挚地邀请社会各界朋友能够与之携手，共同加入这一活动，为中国的环保事业贡献一份力量，为子孙后代多留一份绿色。
(编辑：中国电动车网)
