3.15前夕,衢州消协公布了2008年衢州消费十大投诉热点。
2008年,衢州市各级消保委共受理消费者投诉1384件,调解成功1366件,帮助消费者免受经济损失146.2万元;增加赔偿额13834元;接待来访、咨询8000多人次。衢州市工商局12315举报申诉指挥中心共受理消费者申诉1948件,调解成功1543件,挽回经济损失296.4万元,办理群众举报1211起,罚没款51.31万元,接受消费者来电咨询12206人次。
其中,热点五:电动自行车投诉不断攀升,质量和售后服务难以让人满意。2008年,衢州市共受理消费者对家用机械类投诉74件,其中摩托车、电动自行车的投诉45起,占家用机械类投诉的60.81%,消费者投诉的主要问题有两方面:一是产品质量不过关。目前,衢州市场销售品牌就达30多个,厂家多,品牌杂,不少产品存在质量问题,容易造成安全事故;二是售后服务无保障。
(编辑:中国电动车网)