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电动车售后服务成投诉焦点

2009/6/4 生活新报 阅读:6827

今年4月15日以来,云南生活新报电动车版开通的投诉咨询热线,记者发觉,在短短一个半月的时间里竟然有100多起电动车的投诉。记者在整理消费者的投诉记录时发现,有关销售及售后服务方面的投诉占总投诉的50%以上,成为电动车市场发展过程中的一大矛盾焦点。为此,云南生活新报建议消费者在购买电动车时要注意:

一、购车时要认准信誉良好且有售后服务保证的品牌;

二、在选车时注意查看电机及电池的质量,最好选择市场上有名气、有信誉的电池;

三、注意查看厂家的保修年限和售后服务承诺,索取保修记录卡,并在每一次维修时督促维修商做好记录。

对此,云南生活新报再次郑重提醒消费者更换电动车零部件,请擦亮你的双眼,谨防上当受骗。还有个别车行只管卖车,不管修车,当消费者要求保修时便推三阻四,不予修理,有关售后服务方面的问题比比皆是。

(编辑:中国电动车网)

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