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苏杰投诉不断 读者建议召回

2009/7/17 东方今报 霍者 阅读:7779

以展示电动车产品的品牌魅力和卓越品质为目的的 “2009中原电动车畅销品牌风云榜”评选活动,目前正进行得如火如荼。截至发稿时,回收的有奖调查问卷已突破5000份,读者参与踊跃。经记者认真整理发现,对苏杰电动车的投诉仍在持续升温。

●读者建议苏杰实行召回制度

郑州市嵩山路社区的张银波反映,他在今年3月份买了一辆苏杰电动车,主要问题是电池太不耐用。张银波说,购买时销售人员承诺这辆电动车充一次电的行驶里程是70公里~80公里,其实在买回来之后,最多才能骑四五十公里,而现在,基本上只能行驶30公里左右,而且感觉载人时很没劲。
张银波透露,关于电池问题,他也到永安街的售后服务站反映过,但工作人员要求他把电动车放在那里进行检修。由于感觉离家路程较远,他没有同意。“每次去,修车的都很多,还得等很长时间,太麻烦。”因此,参与这次问卷调查时,他毫不犹豫地在投诉一栏里填写了“苏杰”,并写下了这样一行话:“苏杰质量超差,建议厂家实行召回!建议所有用户联合起来起诉他们,要求退车,退款!”

●行驶里程打对折

家住郑州市嵩山路某小区的卢正喜反映,2007年下半年,他花3000多元购买了一辆踏板式苏杰电动车,买车时工作人员承诺一年之内充一次电可以跑80公里,但现在30公里都跑不了。这让他深感无奈,现在已经过了质保期,不知道该找谁投诉了。其间,他这辆电动车还出现过失控的情况,只要一开电源,不加速电动车就会向前跑,后来因此更换了控制器。
卢正喜说,由于电池不耐用,他现在骑电动车的机会还没有坐公交车的次数多,“经常充电太麻烦,划不来”。

●你丢车我赔偿,却得不到赔偿

在郑州市陇海中路居住的仲国军反映,他2006年花2400元购买了一辆银白色踏板苏杰电动车。当时还填了保险单,说是“你丢车我赔偿”。刚过一个月,该电动车支架出现脱焊现象,后来苏杰给他调换了一辆新的同款式蓝色电动车,可是,骑了4个月之后,电动车被盗。
当仲国军找到苏杰电动车时,被告知需要到派出所开具证明,并且需要准备好发票、保修卡等配套资料。然而,当仲国军准备好这些资料,找到苏杰电动车要求赔偿时,却又被告知他准备的资料里缺少产品说明书。“他们纯粹是虚假宣传,欺诈消费者,我现在对苏杰电动车非常反感。”仲国军生气地说,他的说明书就放在电动车里面,已经和电动车一块儿丢失了,所以根本提供不出来产品说明书。因此,仲先生最终也没能得到赔偿。

7月16日中午,记者与一销售苏杰电动车的门店取得联系,接电话的男子说,以前苏杰确实推出过“你丢车我赔偿”这样的活动,现在好像已经没有了。
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电动车投诉热线:0371-65887997(周一至周五)。也可以把投诉的内容整理成文字发至电子信箱:dfjb315@163.com

 

(编辑:中国电动车网)

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