日前，记者从西山区消费者协会金碧分会受理的投诉中了解到，消费者关于电动自行车电池质量的投诉，占了投诉量的一半，成为最热门投诉。
西山区消协工作人员表示：“从投诉情况看，有的电动车销售人员既没有电池维修的专业知识，也没有专业检测设备，对消费者有关电池质量方面的投诉无法处理到位。”工作人员介绍，不少消费者投诉厂家对在“三包”期内出现故障的电池不作认真处理，“三包”期一过便要消费者买新电池，而有的商家甚至将半旧的电池在外观上进行“技术处理”后冒充新电池换给消费者。
为此，消协提醒消费者在购买电动车时，不能片面追求价格低廉，而要选择一些质量高、市场信誉度好的品牌；同时，购买电动自行车要选择有固定维修点的商家或品牌，对售后服务要与经营者作好约定。电池在“三包”期内出现质量问题都可以与商家协商解决，如果经营者不认真履行义务，消费者可拨打12315或到消协投诉。
(编辑：中国电动车网)
