近年来,电动车行业竞争激烈,各品牌电动车如雨后春笋般出现。而经营不善的品牌迅速退市,也让消费者面临维修难等各种售后难题。我市质监部门正在想办法解决。
记者日前从市行政服务中心质监局窗口获悉,去年年底,市民宋先生在襄城雅斯超市购买了一辆雅哥弟电动车。今年7月初,电动车出现充不上电的情况。虽然保修单上面写有“电池保修一年”,当宋先生拨打本地销售服务电话时却被告知:“您拨打的电话已关机。”这让宋先生心里凉了半截。他找到经销商,又被告知该品牌电动车已经撤柜。宋先生随即与厂家联系。厂家表示,因经营不善,该品牌电动车已不在襄樊销售,同时取消售后服务。
对此,市行政服务中心质监局窗口工作人员与市质量协会负责人商量后表示,遇到此类情况,市民可向市质协(联系电话:3212315)反映,进行登记。我市具备售后服务能力的电动车经销商也可向市质协提出申请,对此类电动车进行集中维修。
(编辑:中国电动车网)