通过以旧换新，高港区白马镇的徐女士获得了一辆“新电动车”。没想到，商家在新车里装的居然是旧电池。近日，在工商部门的帮助下，徐女士为自己讨到了说法。
上月初，徐女士上街购物遇到有人发宣传单，上面写着 “电动车店新开张，以旧换新大酬宾”，所有旧电动车视使用状况折抵现金，只要加少量的钱就可以换到一辆功能齐全的品牌新车。
徐女士在规定的时间内来到换购点，用两辆闲置的旧车和1000元现金，换了一辆 “新电动车”。哪知，使用1个月后，新车就不肯跑了，几里远的路程，天天充电也不够。徐女士检查后发现，车子的蓄电池已经明显老旧了。
气愤的徐女士找到商家要求更换或退货，但销售商不同意，坚持认定其所销售的电动车是全新的。因为购车时没有索要票据，商家以徐女士的电动车不是最近购买的，是长时间使用导致电池使用寿命缩短。无奈，徐女士到野徐工商所投诉。
起初销售商一口回绝。最终，徐女士找来人证，证明新车是在 “以旧换新”活动中购买的。经过工作人员的多次调解，商家最终同意为徐女士更换新的蓄电池。
为此，工商部门提醒广大市民，在家用电器、电动车等商品进行以旧换新时，不能光看表面，要注意内部配置以及附属配置是否是新的，以免商家使用障眼法；同时要索取相关票据，出现问题时方便维权。
（编辑：中国电动车网）
