消费者购买了便宜的电动自行车,不料在行驶过程中屡出意外。1月14日,从市工商部门获悉,有关电动车质量投诉去年达到100多起,今年以来也呈增加趋势。
消费者邓先生反映,其母亲三个月前在宜兴一摩托车修理店,花1000多元买了一辆电动车。前不久,其母骑车回家路上,电动车后轮出现故障,导致其跌倒,左膝盖骨裂,需手术治疗,费用约2万元。为此,邓先生要求商家承担这笔费用,但店主拒绝,于是邓先生向宜兴消委会徐舍分会投诉。经过工作人员的调查和调解,最后双方协商达成协议。由摩托车修理店为消费者调换同型号的电动车一辆,同时承担消费者的相关费用5000元。家住江阴徐霞客镇的消费者刘先生于去年2月购买了一辆电动车,价值1000多元。
前不久,在正常行驶途中,电动车前轮钢圈突然断裂,造成刘先生头部摔伤。经过10天的住院治疗,共用去医药费1 万余元。刘先生出院后,找到销售该电动车的商行要求赔偿电动车并支付医药费,但商行拒不承认是车辆质量问题造成刘先生摔伤,刘先生遂到江阴消委会徐霞客分会投诉。消委会工作人员现场查看了受损的车辆,并到交警部门翻阅了现场处理笔录,基本确认电动车是在行驶途中前轮钢圈断裂,致使消费者倒地受伤住院。经多次调解,双方终于达成协议,由商行修复电动车,并一次性补偿刘先生5800元。
(编辑:中国电动车网)