电动车市场因为其品牌众多、市场日渐饱和、同质化现象也日趋严重,所以其市场营销之战分外激烈。从最初的拼价格、拼质量到后来的拼广告、拼形象代言人、拼品牌,电动车的市场营销也更加理性、更遵循市场规律、更体现营销智慧。如今的营销大战,也从传统的媒体转战新媒体。
新浪微博作为一种全新的传播工具和网络沟通平台,以其操作便捷、互动及时效性强、传播速度极快等特点,受到广大网民的热烈喜爱。微博的字数简短,140字的字数限制让信息更精炼,可以更迅速更有效地进行传播。不管是在电脑前,还是用手机,都可以很快地看到这些信息,网友也可以发表自己的观点进行互动。同时大家也可以随时随地发表心情或分享比较有趣的图片,歌曲、视频等与朋友进行互动交流。此外,微博的社会基础非常广泛。从娱乐、体育、财经、传媒到生活、科普、文化的各界名人以及政府官员等都纷纷加入微博,近距离和网友进行互动交流,这也让微博这一平台更加绚烂多彩。
正因为微博的关注度与影响力,越来越多的朋友认为:微博营销的价值会随着互联网不断发展而迅速提高,它将是未来几年里最具有影响力的宣传媒体,不论是企业品牌还是个人品牌都将见证微博营销的新时代。
电动车营销也悄然进入了微博时代。微博是电动车企业进行自我宣传的一个重要砝码,如今的电动车企业没有自己的微博,就可能就会失去了这一核心竞争力。电动车企业可以利用微博成本底、传播广、渗透能力强等特点来增加自身的品牌价值和影响力。另外,因为微博强烈的互动性,使得电动车企业在建立、维护企业形象、推广传播企业文化、深度营销企业产品的时候更具有了其他媒体所不具备的优势。一个成功的微博,将会成为企业宝贵的无形资产。
如今,许多一线的电动车品牌都拥有了自己的微博,如新日、绿源等品牌。但微博营销也是一把双刃剑,在享受微博营销的便利之时,也要承担负面信息带来比传统营销更为猛烈的“聚集性风险”。电动车企业如何在微博营销中立于不败之地,有一个电动车企业作为微博的后起之秀或许能给我们许多启示。它,就是欧派。
在新浪微博搜索关键词“电动车”,发现欧派电动车这一品牌几乎占据新浪微博电动车板块的半壁江山,引起众多博友的强烈兴趣。欧派电动车,现已成功入驻品牌馆;董事长朱仁华,亦入驻名人馆。在欧派电动车入驻新浪微博短短两个月的时间内,共招募到几十万的粉丝……以昂然姿态征战微博营销,成绩斐然,秘密何在?
一、广布网,精耕作
欧派电动车没有局限于传统的一个企业一个平台、一个新浪V认证这样的格局,在新浪微博共建设平台十一座,分别是:1江苏欧派电动车、2欧派朱仁华、3欧派电动车营销、4欧派电动车天津公司、5欧派电动车无锡公司、6欧派电动车产品资讯、7欧派电动车行业资讯、8 欧派电动车公益资讯、9欧派电动车售后部、10欧派电动车经销商联盟、11欧派电动车人力资源。不同的平台拥有不同的内容,比如,“欧派朱仁华”主要是与网友分享企业家自身的企业观点以及电动车行业的新闻;“欧派电动车营销”则专注于与网友分享欧派2011春蚕行动的主要内容。欧派此举既拓宽了自身在新浪微博的传播广度、深化了传播力度,又以不同的平台全方位、多角度地向网友展示着欧派,更精准、更细化地面向网友,能形成更直接更强烈的传播效应。
二、勤互动、传文化
微博的魅力在于分享、在于互动。欧派深谙此道。在微博里,欧派积极与网友互动,发起诸如假如我失去双臂十天的微投票,一天投票数量过万。这一活动,既活跃了与网友的沟通联系,又从另一侧面表现出欧派对于公益事业的热心与关注。此外,欧派灵活运用微博的“转发”、“评论”等功能,进一步加深与网友的互动联系。对于网友的留言,欧派也有专人负责查看、回复,对好的建议或意见,欧派真心感谢、认真借鉴。在微博这个平台里,沟通与互动,欧派做得非常到位。24小时的“欧派朱仁华”微博定时欧派品牌文化宣传,从价值观,到市场,从员工,到老板,涉及的内容全面有章有序,同时也得到了同行以及业界对欧派文化的一致认可。特别值得一提的是,许多欧派的直接消费者、一线经销商通过微博反映对欧派的质疑或者不满,欧派的董事长朱仁华先生非常重视,亲自出来解答他们的疑惑,帮其解决问题。“有则改之,无则加冕”的谦逊态度,不但让反映问题的网友倍感满意,也让许多旁观的网友对欧派的风度大加赞赏,大大提升了企业的形象。
三、人情味、信息多
只有真正地了解微博、尊重微博,才能在微博中真正找到自己的天地,尽情地享受微博营销为企业带来的巨大收益。要了解微博,就要知道网友更热衷于经常更新内容、有讯息含量的微博,而不是开通了微博就万事大吉,后期的维护非常重要;要尊重微博,就要知道微博是一个分享的平台,而不是自己企业的“公告板”。因此,欧派电动车的微博洋溢着浓浓的人情味,每3个小时就发布一次温馨的生活提醒或生活常识;发布微博内容时,不摆架子、不拿“官腔”,娓娓道来,生动活泼,更像是一个温暖的朋友时时相伴。亲和的形象让欧派在微博里越走越宽广。
四、多沟通、乐分享
流连于微博的网友,还有一部分原因是因为微博的亲切活泼、友好平等。社会名流、娱乐大腕、商界精英等等,在微博里都是一个普通人,他们展示着自己平常生活的喜怒哀乐,也聊八卦,也调侃幽默段子……所以,微博里最不受人欢迎的形象就是“冷冰冰的旁观者”。很不幸的是,有相当多的企业在微博里正充当着这样的角色。而欧派深谙此理。所以,欧派电动车的微博更乐于沟通、分享,扑面而来热闹而蓬勃向上的气息。在微博里,欧派分享着自己的企业文化;也如一个血肉饱满、热血沸腾的时尚青年一样,对社会热点发表着自己的观点,与众多网友一起参与讨论;还像一个勤奋学习的学生一样,在探索未知中寻找快乐,在向专家学习中充实自我,在与同行沟通中完善自我……微博,不仅成为欧派自我宣传的平台,也成为欧派联络消费者、更好塑造企业形象的平台;微博,不仅成为外界了解欧派的平台,也成为欧派自我进取的平台。
虽然现在电动车行业的微博营销还处于探索阶段,但其广阔的市场前景令人憧憬不已。通过微博营销建立起来的品牌价值、与消费者的情感体验,比传统手段更稳定强烈、更温馨真诚。对于微博营销,也需要电动车企业付出更多的努力,其收益可能不是最快的,但其深远的影响将会证明所有的付出都是值得的。