凌锐是HAKULA在中国境内唯一的授权制造企业，现在已成为一家集电动车研发生产、销售、服务为一体的专业型高新技术企业。
面对国内电动车市场的竞争，凌锐电动车推出了5S理念，在服务与技术上彰显年轻人的活力。5S服务理念具体包括微笑(Smile)、迅速(Swift)、真诚(Sincere)、灵巧(Skillful)、专业(Specialty)等几个方面。微笑，意味着凌锐将用微笑传达其开朗、体贴的服务态度。迅速，意味着当顾客在使用产品时遇到了问题，凌锐会以迅速的动作快速地完成维修和保养服务，以保障服务的高效与质量，让顾客放心使用。真诚，凌锐把真诚的态度做为售后人员为人处事的基本原则，用真诚的品质与服务让消费者满意。灵巧，是指凌锐的团队会用智慧的工作方法和丰富的维修知识服务顾客。
而“专业”，更是凌锐对品牌的最关键要求，凌锐提倡整个研发与生产服务团队要时刻学习专业知识，进行技术创新，为客户提供专业而优质的服务。这种5S理念汇聚了凌锐对产品质量与信誉的追求，它虽来自于日本，却凭借独特的5S理念服务于中国消费者。而它款式年轻、造型独特的产品，创新的智慧和良好的服务更为电动车市场增添了年轻的活力。
