近日,新日电动车“我是大牌”市场终端促销正在全国火热进行中,同时由该公司新阳光服务中心精心组织实施的“阳光新日、幸福315客户关怀行动”也在全国新日经销商及服务网点全面开展,在促销活动吸引客户购买车辆时,不忘记对已购车辆用户的关注与情感的培养。
任何品牌的产品质量都不是完美的,而维系与提升消费者对品牌的情感只能依靠购车后续的服务改善与提高。本次客户关怀行动,新日针对市场客户服务的需求有的放矢,本着对客户用心、对工作细心的原则,为客户提供整车20项免费检修项目。包括对用户车辆电器、机械系统逐项进行检修、调整、保养等。技术精湛的维修技师一边细心的工作,一边耐心的向客户介绍车辆的正确使用和保养方法,让新日的新老用户实实在在的感受到新日的阳光服务。在每个服务活动现场,新日客户还尊享15元额度配件免费更换,GPS、新日动力电池八折优惠供应,更有礼品赠送,优质服务、超值优惠配件供应等等,让用户惊喜连连;
浙江湖州、武义、江苏苏州、湖北南康、潜江、安徽桐城、天津大港……客户关怀服务行动正在如火如荼的开展。很多在参加现场车辆检修活动的用户表示:“新日的维修服务很周到,不仅享受了更换喇叭、开关、灯泡,还有修车等20项免费服务,他们的态度也很热情,给人的感觉就是很专业。并且能够提供上门式服务,主动的维护消费者的合法权益,说明这样的企业是很有实力与水准的,希望这样的活动能够持续下去!”
任何一个企业都应当坚信,良好的售后服务在维持与顾客长久业务关系的同时,也在进一步地达到留住老顾客这一目的。在核心产品和形式产品差别很小的情况下,服务往往成为营销取胜的关键,在这一点上,新日电动车可谓做到了极致。