今年3·15的主题是“携手共治,畅享消费”。河南商报消费事业部联合河南省电动车商会组成维权巡视组,一起监督、巡视电动车行业,为消费者和电动车商家搭建一个对话的平台,为消费者的权益保驾护航。3·15期间,维权巡视组特开设3·15维权热线:15188303292,同时接受邮件、QQ爆料。邮箱:1131108157@qq.com QQ:1853490308
郑州电动车市场有前景,也有困惑
对普通老百姓来讲,自行车骑着太累不想骑,公交车人太多不想挤,地铁线太少伤不起,汽车太贵买不起,再加上郑州市禁摩,电动车无疑是最适合普通老百姓的交通工具。
而郑州便利的交通有利于商品的集结、疏散,为销售电动车带来许多先天优势。业内人士保守估计,目前郑州市的电动车保有量已经超过200万辆,电动车产业也从零散的各自为战发展为现在的规模化经营。
郑州电动车市场广阔的发展空间被业内人士一致看好,但随之而来的是,消费者对提高电动车售后服务质量的需求也日渐迫切。
为了争取市场占有量,一些电动车品牌大打价格战,你价格低,我比你更低。但消费者并没有从低价位中获得好处。原因就是低价格打着打着,边际效应就出来了:商家做生意是要赚钱,当价格低到赔钱的时候,肯定不会干。这时候就会有不良商家以次充好,既伤害了消费者,也影响了行业的口碑。
为规范商家增强行业自律,拒绝价格战,努力提升产品和服务质量,保证电动车行业的健康发展,为消费者营造一个健康的消费环境,2014年3月15日,河南商报在西元国际广场举行大型电动车选车会暨市民评车大会,赢得了市民和商家的广泛认可。
同时河南商报电动车帮忙团成立,迄今为止已经帮助很多消费者购买到品质好、价格实惠的电动车,日益成为广大消费者购车的首选顾问、维权利器。
为了更好地维护消费者的权益,为消费者与商家搭建一个和谐的对话平台,在今年3·15即将来临之际,河南商报消费事业部联合河南省电动车商会组成维权巡视组,一起监督、巡视电动车行业,并开设3·15维权热线,第一时间受理各类投诉,为消费者的权益保驾护航。
业内
发展主流品牌,用增值服务赢得顾客
经过几轮洗牌,雅迪、爱玛、台铃、新日、阿米尼、绿源、洪都、屹峰、五星钻豹等电动车品牌在郑州市场已经形成较好口碑,并逐渐形成了完善的销售、服务体系,市场占有率不断提升。
但目前郑州电动车市场品牌多达百余个,某些品牌厂家为家庭作坊式,产品质量参差不齐,极大地扰乱了市场秩序。正是受困于混乱的市场秩序,郑州市电动车市场一直无法走上良性竞争的发展轨道。
业内人士认为,只有发展主流品牌,多在网点建设、售后服务上下功夫,用增值服务赢得顾客,才能为电动车行业赢得发展的空间,促进市场健康发展,推动行业创新,推动行业的进步,为老百姓营造一个良好的消费环境。
好的经营环境需要引导。为此,河南商报消费事业部和河南省电动车商会成立联合巡视组,今后将不定期对电动车行业进行跟踪,对行业出现的问题及时协调,引导电动车行业健康有序发展。
消费者
理性消费,拒绝假冒伪劣产品
业内人士提醒,作为一个消费者,应加强安全消费意识,主动拒绝购买和使用那些仿冒的、不具备资质、质量不过关的电动车产品,更不应为了贪图便宜而忽略安全问题。目前在电动车行业内,虽然进行产品仿冒的相对较多,行业同质化、低质化的现象比较普遍,但仿冒大多停留于外观,质量、性能、工艺等方面的差别还是比较大的。另外,仿冒产品大多手续不全、缺少合格验证,售后服务也没有保障,安全状况堪忧。
商家
电动车行业诚信经营
自律倡议承诺书
为促进电动自行车行业健康发展,营造诚信经营的消费环境,河南商报联合多家电动车商家,发出“向消费者签份承诺书,开辟电动车绿色消费通道”的倡议活动。同时呼吁消费者:遵守交通秩序,不走快车道,不超载,不闯红灯,促进交通秩序更加和谐。
3·15承诺书
一、严格遵守国家法律、法规以及郑州市有关规定,坚决不销售假冒伪劣和来路不明的电动自行车,努力维护电动车行业的良好形象。
二、坚持质量第一、诚信为本的经营理念,始终把维护消费者的合法权益放在首位,虚心接受消费者的监督。
三、严把电动车采购关,建立健全电动车采购进货查验制度。所销售的产品全部有正规合法的手续,并按规定索取供货商的产品流通许可正、营业执照等,并严格落实电动车购、销、存等级制度,详细记载出入库、进货来源、销售去向等,做到登记台账详细真实、购货销货数量相等。
四、严格落实电动车销售环节有关质量安全要求,经营场所、仓库设施等符合有关规定,配备熟悉电动车知识的专业人员,并对所售电动车的质量安全和售后服务全面负责。
五、加强电动车经营自律,主动接受执法部门、消费者和全社会的监督,保证电动车品质、服务信息的真实性,不误导和欺骗消费者,确保公平交易,消费安全。
六、诚信经营、公平竞争,不打价格战,以服务与质量为本。
倡议联合发起品牌:爱玛电动车、雅迪电动车、台铃电动车、新日电动车、森地电动车、屹林电动车、苏杰电动车、阿米尼电动车、台翔电动车、五星钻豹电动车、绿驹电动车、洪都电动车、屹峰电动车、绿能电动车、御捷电动汽车、力帆电动汽车、路豹魅力电动汽车、赛驰电动汽车、大阳电动汽车、宛航电动车市场、庆丰街电动车航母新城、升龙金泰成电动车名车广场、美林河畔电动车市场、中原电动车大世界