全球豪华电动汽车行业的领导者和开拓者特斯拉汽车公司宣布，即日起在西安推出车辆置换服务。至此，特斯拉已经在北京、上海、杭州、成都、广州、深圳和西安七大城市均实现该项服务的覆盖，使更多中国的有车族们能够享受到特斯拉Model S纯进口豪华电动四门轿跑车所带来的非凡驾乘感受，及“零排放”、力求“零保养”和“零利润”维修、“空中升级”等拥有体验。特斯拉中国稳步推进的“提升用户体验及本土化服务、更快速高效响应市场需求”的2015年战略正以星火燎原之势，不断取得新成果。
作为新丝绸之路的起点和枢纽，西安在推动西部经济、发展西部交通中有着不可替代的战略性地位，也是特斯拉推进中国市场战略的重要一环。西安地区众多的非特斯拉车主们一直对特斯拉抱有极大热情，期盼能够即刻拥有一辆属于自己的Model S，并在尽情体验这款全世界最豪华、先进智能汽车的同时践行环保愿望。为满足更多车主的迫切需求，特斯拉中国正式在西安启动“置换”业务，以帮助更多有车族实现从传统燃油汽车到纯电动汽车出行方式的转变，进而推动该地区新能源汽车产业的发展。顾客在成为特斯拉车主后，还能享受到西安市针对新能源汽车推出的诸多优惠政策，如在公交车专用道行驶、不受交通限行管制、在公共停车场免费停放两小时等优惠。
此前，特斯拉车辆置换服务已在北京、上海、杭州、成都、广州、深圳六个城市成功开展，并广受车主欢迎。特斯拉车辆置换服务秉承高效、公平、透明的原则，且完全免费。顾客在购买全新特斯拉电动汽车时，可以使用其当前拥有的各类乘用车(机动车)进行置换，并可全程享受特斯拉及其合作伙伴提供的车价预估、车辆检测、在线竞价、车辆过户等一站式服务。同时，在多个城市的中心城区，特斯拉车主还将享有车辆上门检测的“特殊待遇”。此外，特斯拉向顾客郑重承诺，不会直接收购客户的现有车辆进行二次销售以谋取中间利益，而是通过公平、透明地与多家全国性的竞价平台进行合作，为顾客带来更加优质、便捷的置换服务体验。目前，特斯拉置换服务仅针对其他品牌车辆开放，暂不包括二手Model S。感兴趣的消费者可以前往位于西安高新区丈八三路26号的特斯拉体验中心或拨打特斯拉全国服务电话400-919-0707进行咨询。
2015开年时，特斯拉中国正式宣布其2015年战略，将“提升用户体验及本土化服务，更快速高效响应市场需求”作为特斯拉中国最重要的核心战略任务。诸多旨在优化客户服务感受的举措和行动不断快速实施：专门面向中国车主免费提供家庭充电桩和安装服务，并向新老车主免费提供通用移动充电器;对客户服务进行大升级，提供全行业独有的“空中升级”“远程诊断”、近乎“零保养”和“价格透明”的维修等拥有体验;将车辆置换服务推广到全国范围内，覆盖更多地区用户。
值得一提的是，针对顾客对于电动车的“里程焦虑”，特斯拉为中国车主配备了四种充电方式，结合Model S领先业界的超长续航里程，带领车主进入“充电无忧”时代：特斯拉免费家用充电设备和安装服务为超过90%的Model S车主安装了“家里的充电站”;特斯拉在全国百余座城市及地区建成了200多个超级充电桩和超过1000个目的地充电桩，并且这一数字每天在不断刷新，为远行的车主提供了补充的充电方式;而向所有新老中国车主免费提供的通用移动充电器，则成为车主出行途中的应急“移动充电站”。
