『导读』各门店根据自身经营条件、防疫措施、市民消费需求及行业特点,有序组织复工经营。
按照北京市市委、市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署,全面落实疫情防控责任,各电动自行车门店开门营业时应注意:
平稳有序恢复正常经营活动
各门店根据自身经营条件、防疫措施、市民消费需求及行业特点,有序组织复工经营。
复工前要全面摸排店内员工健康状况和在京离京情况,提前为员工准备体温检测器、口罩、消毒液等防护物资,避免交叉感染,对员工是保护,对车主也是保护。
门店严禁人员集聚,在入口处要设置“未戴口罩禁止入内”醒目提示,未佩戴口罩或体温异常者一律禁止入内。
做好经营场所防控要求
1、所有门店及办公场所每日营业、办公前必须进行设施、设备、环境等消毒处理,保证经营场所空气流通,若有使用空调的门店,需定时对空调等设备系统清理滤网,对进、出风口进行消毒。
2、推广预约服务,减少入店人数。顾客到店当天应提前电话了解顾客健康状况,如有发热干咳等症状的顾客应提示取消当天预约。未预约直接到店的顾客,要做好信息登记工作,登记姓名联系电话等信息。
门店员工上岗,每次最好一个人值班,避免人员集中。两人以上员工,最好保持1米距离工作。
对于拒绝采取戴口罩、测体温等防控措施的顾客,应耐心说服,婉拒其入店。
3、所有门店需要求顾客入店后全程佩戴口罩,非必要情况不得摘除。店内不得提供没有包装的食品、饮料、饮用水。
4、各门店专人负责安全管理,定时检查门店、工位、人员行为规范和对相关防控措施的落实情况。店内出现疫情病例及时向相关单位报告,该店铺应停业消毒、员工隔离观察。
加强人员管理服务
1、各门店应对从业人员每日早晚测量体温,做好记录,发现有发热、干咳等症状,应督促其及时到就近医疗机构发热门诊就诊。
2、做好店内员工防控知识与操作规范培训,确保所有员工应知应会。所有员工每日上班前、上岗前、下班后要做好自身消毒、清洁。为顾客服务前、后必须进行自身消毒处理。所有在岗员工应佩戴口罩上岗,口罩应及时更换。使用后的口罩应妥善收集处理,不得随意丢弃。工作人员在为顾客提供服务的过程中要全程佩戴口罩,并尽量避免与顾客聊天。