报价说起来是一项非常简单的工作,客人一问,拿着价格表对号入座,报出即可,如果是这样,那么你错啦。
朋友:告诉你,报价是销售中最重要的环节,也是最复杂的工作,有许多做销售的朋友,由于产品情况的不熟悉或者急于求成,没有搞清楚客户的实际要求就报价,有的销售员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确,造成客户与自己双方的多重浪费,最后还是失去订单。就这个问题,我想在此说一下自己的经验,希望能与大家分享。
首先,我接到询价者的第一件事,就必须问明白货出哪个国家。产品的质量要求大至上我会根据出给哪国,与询价者共同商量、探讨产品的档次及质量要求,并通过各种对话探明询价者的身份,然后把握此客人的情况,并查实一下客人以往进货的惯例及包装要求。其实一个不起眼的包装你还别小看,有时足可以让你接不了订单。所以:并不需要马上说出价格,重要环节是查实客人的情况,越细越好!知己知彼才能百胜不怠。
搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价,都会轻易的报价。结果,许多询价者石沉大海再没有消息,有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上,真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价。