一、服务期限及内容

     本公司对产品免费保修壹年（易损件除外），在壹年内，凡是因非人为原因引起的故障，本公司皆负责免费维修，壹年免费维修期满后继续终生服务，但收取材料工本费。

易损件指刹车片、灯具、电瓶、轮胎、后视镜、玻璃、橡胶制品、保险丝（管），CD等9类，其中电瓶是因为与使用频率和使用水平有关，易产生不间断使用，过放电或长期不充电等影响寿命，若存在纯质量问题，本公司在一年内仍然包换。其他类别原理相同。

人为原因故障是指非熟练人员驾车，使用不当造成损坏，交通意外撞车等。

二、客户利益保障

1、本公司电动车大多采用通用件，特别是微型车配件，比起其他厂商采用多种自行开模专用件来讲，可大幅度降低用户维修成本；

2、本公司承诺对贵重零件，如电机、电控、车桥等，在免费维修期后提供修理服务，尽量避免整体更换，增加客户成本。

三、服务保证

1、本公司设有售后服务部，有专职人员负责咨询服务，随时解答客户如何使用、维修保养的问题；

2、本公司售车时提供半天免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场教育示范；

3、本公司有专职维修人员，若需本公司人员到场服务的，我司在接到书面通知或电话通知后 本厦门市内1-2小时到位，4小时内处理完毕。市外1小时内回复,24到48小时内处理完毕,在保修期内，每个季度定期上门指导及检修，不收取任何费用。