电动观光小火车也叫无轨小火车：沿景区的水泥、柏油马路行驶，通过充气轮胎与公里配合行驶，称为无轨观光火车，无轨小火车在外型上引用了火车概念，与有轨小火车相比，其具有自身独特的优势，如制造周期短，制造成本低等方面。

电动观光小火车广泛适用与大型旅游景区、森林公园、商业街、高档小区、游乐园、城市公园等场合。

朗逸电动观光小火车的经典案例：“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“锦绣中华”、“深圳欢乐谷”、“北京欢乐谷”、“成都欢乐谷”、“武汉欢乐谷”、“天津欢乐谷”、“东部华侨城”、“泰州华侨城”、“昆明华侨城”、“武汉华侨城” 、“天津华侨城” 、“成都华侨城” 、“中华恐龙园”、“长隆水上乐园”、“哈克麦鲁小城儿童职业体验馆”、“万科儿童乐园”、“富力水公园”、
朗逸 售后服务承诺

湖北朗逸电动车科技有限公司（以下简称公司），就所售产品售后服务工作承诺如下：

一、服务期限及内容

1、正常使用情况下，整车车身骨架总成、底盘总成、前后桥总成、转向器总成、电机、控制器、电瓶免费质保一年，一年后终身有偿维护(只收取成本费)。

2、易损件（刹车片、轮胎、灯具、玻璃、橡胶附件、保险片、仪表指示等）质保期为3个月。

3、燃油观光车的发动机主件保修两年或两万公里。

二、服务保证

1、不管是否在保修期内，均应确保在接到甲方维修或配件要求时，在20分钟内给予答复， 12小时内到达现场维修。

2、本公司位于武汉市江夏区，公司总部专门设有售后服务团队，确保用户得到最优质的服务。保证用户从发现问题到解决问题的时间缩减到最小。

3、公司对用户损坏配件的更换提供了坚实的保障，零距离的技术支持有利于对疑难问题的解决和改善，保证及时满足用户的服务需求。

4、公司设制了专门的售后服务热线，为所售产品提供“全天候保姆式服务”，有专职人员负责咨询，随时解答客户使用、维修、保养等方面的问题，强大的技术力量作咨询后盾，态度热情专业的服务人员，丰富实际操作技能的操作人员，构成一个合理完善的服务团队，为用户提供优质售后服务环境。

三、具体服务计划及实施

1、本公司交车时可提供免费培训，对实际操作，日常保养，维修技能进行现场指导示范，并提供产品详细的说明书。建立实际操作人员与产品技术人员的联系，沟通，保证产品在正常使用的情况下不出现异常。

2、公司制定了完善的售后产品性能追踪服务计划，定期（产品交付使用后三个月为一个回访周期）回访用户（通过电话，或实地回访），并对产品的操作和日常维护及各项目具体落实，并作详细的记录，填写《产品性能追踪服务表》，记录，填写《产品性能追踪服务表》，记录由专人管理并存档。