锡牛电动车服务承诺：

1、锡牛电动车所有配件均使用原装正品，对电机、电控的型号和编号均登记在册，并对号

入座，出厂后跟踪使用情况，最大程度的保证客户权益。

2、锡牛电动车对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。

3、产品质量的投诉将在48小时内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与

要求，在24小时内给出处理意见；

锡牛电动车保修期限：

1.正常使用情况下，整车免费保修一年，终身维修，易损件除外（指刹车片、电瓶、轮胎、

灯具等四项，其中电瓶是因为与使用频率和使用水平有关，不间断使用，过放电或长期不

充电等影响电池寿命，若存在纯质量问题，我公司一年内仍然包换），保修期内，若该车

任何配件发生自然损坏的，我公司负责免费保修，若属人为损坏的由我公司负责维修，

使用单位支付相关损坏配件费用及工本费； 

2.公司配备有专业售后人员，常年都是在全国各地进行车辆维护的，只要哪里反应车辆

有问题，离目的地最近的人员都会即时赶过去；并在各地区设有固定售后服务点；

3.另外为解决客户在使用过程中出现的问题，我司可同时与客户所在地最近的汽修厂签定