总则
苏州利凯士得电动车有限公司是中国电动四轮车行业的先驱，所生产的全系列车型因首屈一指的性能和经久耐用的品质而享誉四轮电动车行业市场，感谢您选用我司的产品，公司郑重承诺为客户提供最快捷、最经济、最贴心的服务，您的满意是我们最大的成功。
 
服务宗旨：
 
客户在哪里，服务就到哪里；以“服务至上、客户第一”的观念满足客户需求；以实事求是、高度负责的态度，解决产品质量问题，做好产品售后服务工作！
 
服务保证：
 
1、反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作。对产品负责，让客户满意；
2、售后服务部随时解答客户使用、保养和维修方面的问题，设专人负责回复客户咨询；
3、售车时有专业技术人员提供现场免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场示范，直到熟练操作为止；
 4、维护保养：保修期内，若该车任何配件发生自然损坏的，由我公司负责免费保修，若属人为损坏的由我公司负责维修，用户需支付相关损坏配件费用，不管是否在保修期内，我方均应确保在接到用户维修或配件要求时，在规定的时间内给予维修或作出答复。
 
为了你能更好地使用本公司产品，请阅读并遵守保养手册的维护说明。