参数介绍

售后服务

为了保护客户合法权益，免除后顾之忧，公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择方案，建立用户服务技术档案，以备售后跟踪服务;并全面对过程质量进行跟踪、监控、检验、确保产品质量;公司向客户做出如下保修服务承诺:

1、需双按标准、合同附件条款进行验收。确认性能及其他技术指标符合合同规定。

2、质量保证期满后，需方可通过代理机构或直接向我公司购买配件，我公司将在需方需要时安排技术服务;所耗费用,按成本价格收取。

3、公司产品，自售出之日起实行“三包”，质量保证期为交货合格之日起壹年。在保修期内，非用户原因造成的零部件损坏，免费更换{易损件不在保修范围内}。在接到需方要求提供服务的电话（或传真）后24小时内作出回应，及时派出合格服务人员到达需方。

产品交付客户时，我公司派员对使用者进行驾驶，保养、维修培训。产品交付客户后，我公司售后服务人员主动走访，消除故障隐患。