2016中国外送箱外送电动车车外送装备年度工作报告

2016中国电动车外送车外送装备年度工作报告

关于中国每年一度的外送箱产品总体发展报告，我们从2009年开始已经连续发布了7年。其报告产品主题也由外送箱逐步演变为外送箱外送车再到外送包外送箱外送车储运设备。关于2016年度报告具体工作我们与已往不同的是：已建立了国内目前唯一的外送装备大数据平台并首次启动提供全面支持。所以2016年度工作报告发布比已往从时间上提前了近2个月，另外产品也在原来的基础上充分的扩延到不仅食品类外卖外送，而且到邮政快递物流业，网购超市送货，洗衣连锁店外送服务，流动洗车服务，城市生活圈外送服务等多领域；具体外送用的外送包，外送箱以及外送车等储运设备也第一次正是规范为外送包，外送箱及外送车外送装备。

1          2016年度外送装备产品市场发展主要特征以及主要问题

1. 1.1    食品类外卖外送包 ，外送箱以及外送车外送装备

1.1.1百度外卖，美团外卖，饿了吧等专业网上外卖平台在具体的外送过程中由于起初定位是选用了经济型功能不够的外送包以及价格低廉的代步电动车作为主要外送装备。通过近几年的运作，特别是2016年以来出现较多的外卖外送的安全，外卖餐丢失，送错，外卖食品汤饮料等在用餐人打开前已经淹出，外送布包内部异味等非常突出的矛盾问题。已严重影响食品外卖外送市场的健康发展。

1.1.2 比萨/披萨食品类外卖外送市场发展最为快速而且最为规范最为良性。成为了食品类外卖外送产业的领头军。

1.1.3 餐饮食品外卖外送市场发展前景已得到大家的广泛认同。大中型餐饮食品业基本上全面启动外卖外送业务，已开展多年的餐饮食品外卖外送业务的已经有一部分意识到外卖外送的价值与深远影响，开始组建自己的外卖平台重点投资更换用高强度高档耐用时尚的外送箱以及专业外送车等外送装备。

1.1.4 政府主管部门，餐饮食品业以及外卖用餐人已开始更加关注外卖外送的安全问题。即外送食品的卫生安全，外送餐的丢失，外送餐完好与口感 以及外送员的人身安全等。

1.1.5 外卖用餐的投诉率依然很高，其中主要就是在用餐人发现问题时不能及时准确的反馈给外卖餐饮企业，更不要说能够得到及时的解决。这些问题表现最为集中的就是通过外卖平台的业务渠道。目前外送员还不能很好的起到信息反馈的桥梁纽带作用。

1.1.6 餐饮食品外卖业务不断快速追赶店面就餐的营业收入，外卖业务投资利润率已经超过实体店面投资利润率；已经出现很多餐饮食品业开始相对缩小实体店面投资幅度而增加外卖外送的投资比重。

1.1.7 全国一线城市外卖外送业务全部覆盖，广东， 山东，  北京， 江苏， 浙江 ，上海等省市二线城市外卖外送业务覆盖率基本在60%以上；外卖外送平台基本上仍就采用布料外卖包外送包，较具规模实力的餐饮连锁企业外卖外送主要是依据自有外送团队以及自主构建的高强度复合材质玻璃钢外卖保温箱外送箱等外送装备来送外卖。

1.1.8 开始出现原采用布料外送包送外卖的逐渐更换成高档玻璃钢材质多功能外卖箱保味外送箱外送储运装备等。

1.1.9 在深圳 ，广州 ， 海南海口等地开始出现年夜饭送餐服务。

1. 1.2 物流邮政快递业物件收发派送专用外送箱外送车外送装备        

由于目前国家邮政快递主管部门新标准仍未正式发布实施，目前实际主要采用的物件外送收发装备依然是常规的两轮电动车与三轮电动车，以及少部分的小面包汽车 与小货车等。因此产生的投诉问题也成为人们关注的焦点之一。越来越多的物流快递公司已开始在咨询规划采用规范合乎法规标准安全的快递专用外送储物箱外送车装备。应很快会在物流邮政快递业逐步得到快速使用。

1.3 流动洗车 干洗店外送 超市送货  网购送货以及城市生活圈外送箱外送车外送装备已开始少量使用。

2外送装备产品国内市场发展具体状况                              

外送箱外送车外送装备2016年国内市场具体使用情况首次是基于刚刚建立的外送装备大数据平台所提供的数据等，然后通过我们外送装备市场研究中心设计的问卷，通过实地走访与网上调研的方式的进行验证，再经过权威专家对其进行评审鉴定之后而得出的结果。这比以前的更加全面 ，更加合理，更加准确等。具体见表1《国内食品类外送包外送箱外送车外送装备区域市场实际使用情况统计表》，表2《国内其他类外送箱外送车外送装备市场实际使用情况统计表》。同时我们根据表1及表2再进一步系统分析说明

2.1在全国所有以省/自治区/直辖市为区域全覆盖的基础上，广东，北京，上海，重庆及天津二线城市也实现了全覆盖，其中二线城市覆盖率超过60%以上的是 山东，江苏 ，浙江，四川等区域。

2.2国内实际外送包外送箱外送车外送装备使用总量同比增长了280%,全年总量已达到3594000左右。其中外送包使用量出现锐减趋势，玻璃钢复合材质高档外送箱以及专业外送车外送装备同比增速为180%左右。比萨行业外卖外送使用的高档玻璃钢材质外送箱使用率为92%以上。

2.3在广东深圳，广州以及海南海口，三亚等地使用专用微三轮外送车外送装备年夜饭送餐服务已开始盛行。而且反响很好。

2.4 越来越多的一线大城市写字楼 ，学校等中午集体用餐通过大中型餐饮食品店用安全时尚便捷的三轮电动外送车外送装备进行送餐服务。

表1  2016年中国各区域餐饮食品外送箱外送车外送装备

实际使用状况统计表